Ikdienas pakalpojumu konsultants/-e klientu centrā

À propos du poste

Rejoignez le centre client de SEB à Riga en tant que consultant quotidien des services. Vous assurerez le contact direct avec les clients privés de la banque via téléphone, courrier et chat, dans un environnement dynamique et stimulant.

Missions principales

• Fournir des conseils de qualité aux clients particuliers sur les produits, services et processus bancaires.
• Comprendre les besoins des clients et promouvoir activement les produits et services de la banque.
• Collaborer avec les collègues pour trouver des solutions aux situations non standard des clients.

Profil recherché

• Excellentes compétences écrites et orales en letton.
• Attitude positive, sens de l’initiative, flexibilité et capacité à communiquer efficacement.
• Motivation à apprendre continuellement et à développer de nouvelles connaissances.
• Capacité à gérer des situations atypiques et à travailler sous pression.

Compétences requises

• Maîtrise du letton à l’écrit et à l’oral.
• Bonne résistance au stress.
• Connaissance de l’anglais (atout).

Ce que nous offrons

• Culture d’entreprise inclusive et soutien aux employés.
• Locaux modernes et ergonomiques situés au 95, rue Elizabetes.
• Opportunités de formation et accès à des plateformes d’apprentissage.
• Assurance santé, jours de congé supplémentaires, contributions à la retraite de niveau 3 et autres avantages.
• Environnement axé sur le bien‑être avec des actions de soutien à la santé mentale.