Responsable de département – Temps plein

À propos du poste

En tant que responsable de département chez H&M, vous assurerez le bon fonctionnement du magasin et la satisfaction de la clientèle en dirigeant une équipe dynamique. Vous serez garant(e) de l’expérience d’achat, du respect des standards visuels et de la performance commerciale.

Missions principales

• Encadrer et motiver l’équipe pour offrir un service client exemplaire.
• Analyser les résultats de vente, identifier les axes d’amélioration et fixer des objectifs de performance.
• Planifier les horaires, organiser les routines d’ouverture et de fermeture, et gérer les stocks.
• Recruter, former et développer les nouveaux collaborateurs.
• Suivre les tendances mode, les attentes des clients et l’activité de la concurrence afin de maintenir la compétitivité du magasin.

Profil recherché

• Expérience avérée dans la gestion de magasin ou de département commercial.
• Capacité à planifier, analyser les ventes et prendre des décisions basées sur des données.
• Leadership fort, esprit d’équipe et aptitude à créer une culture inclusive.
• Intérêt pour la mode et sens du service client.
• Bonne communication, créativité et orientation résultats.

Compétences requises

• Compétences en analyse de ventes et reporting.
• Gestion d’équipe et recrutement.
• Connaissance des standards visuels et merchandising.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant au sein d’une marque internationale.
• Opportunités de développement professionnel et formation continue.