Klientu apkalpošnas speciālists/-e

Colecta ir individuāli piemērots preventīvo instrumentu kopums, kas nodrošina regulāru, uz klientu orientētu un efektīvu komunikāciju par izrakstīto rēķinu apmaksām. Neskatoties uz pamatīgu procesu automatizāciju, Colecta saglabā cilvēcisko faktoru, piedāvājot individuālo klientu apzvanu.Mūsu mērķis ir palīdzēt uzņēmumiem sakārtot klientu maksāšanas disciplīnu un saglabāt ilgtermiņa attiecības ar saviem gala klientiem. Situācijās, kad Colecta risinājums nav nesis vēlamo rezultātu, procesu nepārtrauktības pieeja ļaus operatīvi pāriet no "soft collection" Colecta stadijā uz "hard collection" SIA Verdikts stadijā.Pievienojies, ja Tev ir: Vismaz 1 gada pieredze klientu apkalpošanā (pieredze darbā ar juridiskām personām var tikt uzskatīta par priekšrocību); Labas komunikācijas un argumentācijas prasmes; Analītiska domāšana un prasme rast risinājumus un vienoties; Augsta atbildības sajūta un spēja patstāvīgi plānot laiku; Teicamas latviešu valodas zināšanas, svešvalodas zināšanas darbā ar sistēmām un darbā ar ārvalstu klientiem tiks uzskatīta kā priekšrocība; Labas iemaņas darbā ar Microsoft Office programmām (Excel ,Word, Power Point). Tavi darba pienākumi būs : Klientu apkalpošana un konsultēšana e-pastā, un telefoniski; Atbilžu sniegšana uz klientu un debitoru jautājumiem par uzņēmuma produktiem un pakalpojumiem; Klientu datu ievade sistēmā, apstrāde un aktualizēšana uzņēmuma informācijas sistēmās; Klientu debitoru sūdzību un problēmsituāciju risināšana, nodrošinot savlaicīgu atgriezenisko saiti; Sadarbība ar citām uzņēmuma nodaļām efektīvai klientu jautājumu risināšanai; Augstu klientu apkalpošanas standartu ievērošana un pozitīvas klientu pieredzes veicināšana. Mēs piedāvājam: Draudzīgu, profesionālu un atbalstošu kolektīvu; Atalgojumu 1500 EUR bruto; Veselības apdrošināšanu – pēc pārbaudes laika; Apmaksātu brīvdienu dzimšanas dienā; Lojalitātes brīvdienas par nostrādātu laiku uzņēmumā; Labiekārtotu ofisu - ar visu nepieciešamo efektīvam darbam; Iespēja strādāt attālināti 1–2 dienas nedēļā - pēc pārbaudes laika; Komandas saliedēšanās pasākumusPieteikumu ar CV sūti portālā cv.lv vai uz e-pastu ēc pieteikumu izvērtēšanas sazināsimies ar kandidātiem, kuri tiks izvirzīti intervijai.